Universidade Candido Mendes

Faça SER FELIZ OU TER RAZÃO? COMO GERIR ESSE CONFLITO NA PRÁTICA na Candido Mendes

Em um mundo cada vez mais complexo, o diálogo se torna ferramenta fundamental para a compreensão da realidade e para a pacificação social em contextos privados e públicos. A capacidade de dialogar com os que pensam de forma diferente é habilidade essencial a ser desenvolvida para que as relações sejam mais resilientes, duradouras e as pessoas sejam capazes de interagir de maneira mais saudável, bem como criar soluções inovadoras para os problemas do presente e do futuro próximo. O curso é, portanto, uma oportunidade ímpar para aqueles que desejam aprimorar a sua capacidade de gerir conflitos de maneira eficiente, em contextos pessoais e profissionais, com base na experimentação e simulação de casos práticos.

Objetivo

O objetivo do curso consiste em contribuir para o aprimoramento das habilidades de gestão positiva de conflitos dos participantes, apresentando ferramentas, técnicas e insights que os auxiliarão a identificar, entender e transformar conflitos de maneira eficaz e construtiva, tanto em contextos pessoais quanto profissionais.

A quem se destina esse curso

O curso foi idealizado para todos aqueles interessados em identificar e ampliar seus conhecimentos sobre gestão de conflitos e/ou queira atuar no mercado de métodos autocompositivos. Experiência abrangente elaborada para leigos e profissionais de áreas distintas tais como direito, administração, psicologia, relações internacionais, economia, sociologia, profissionais de saúde mental, médicos, por exemplo.

Coordenação

Constança Madureira

• Coordenadora do Núcleo de Meios Adequados de Resolução de Conflitos – Universidade Candido Mendes Ipanema (UCAM RJ).
• Treinadora (coach) e avaliadora de equipes participantes de competições de Mediação (CAMARB) e de Negociação (MEETING NEGOCIAÇÃO).
• Mediadora de conflitos na Câmara Especializada em Mediação e Arbitragem Imobiliária (CEMAI, RJ).
• Mediadora de conflitos na Mediare360 Gestão Inteligente de Conflitos (RJ).
• Mediadora de conflitos no Centro Brasileiro de Mediação e Arbitragem (CBMA – RJ).
• Mediadora de conflitos Câmara Online de Mediação de Conflitos (CaCMC) – Comissão de Meios Consensuais da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB RJ).
• Mediadora na Câmara de Mediação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH RJ).
• Mediadora de conflitos na Câmara de Mediação do Instituto MEDIARE (RJ).
• Membro da Comissão de Meios Consensuais da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB RJ).
• Membro da Comissão de Turismo da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB RJ).
• Conselheira do Conselho de Hospitalidade e Turismo da Confederação Nacional do Comércio, Bens. Serviços e Turismo (CNC)
• Monitora pelo Instituto Mediare no “Projeto Búzios – Orla Viva: Construindo consensos na Orla Bardot – do mapeamento inicial do conflito ao pacto social” (RJ).
• Advogada, consultora/parecerista para as áreas de direito ambiental, direito e legislação do turismo, hotelaria.
• Professora de Direito e de Turismo (graduação).
• Executiva com experiência em hotelaria durante 25 anos, com especialização em marketing, vendas, desenvolvimento, relações públicas e relações institucionais. Atuação no planejamento, implantação e administração de empreendimentos hoteleiros de grande porte/luxo, no Brasil (em áreas urbanas e remotas) e no exterior, na formação/coaching de equipes comerciais, operacionais, entre outras funções.
• Pesquisadora e acadêmica com trabalhos voltados para a gestão e planejamento de turismo em áreas protegidas (com ênfase em parques nacionais), turismo e parcerias público-privadas (sentidos amplo e restrito), turismo e desenvolvimento sustentável e socioeconômico, implantação e operação de empreendimentos hoteleiros, entre outros temas.